Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại 123bdl

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập được trên điện thoại và máy tính
123bdl Khám phá điều khoản sử dụng tại 123bdl
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý thanh toán đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây; mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản hoặc trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi liên quan đến quy định và tài khoản của bạn.
Email chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến địa chỉ email hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem phiên bản điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật và hướng dẫn từng bước về quyền tài khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Xem cách 123bdl bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào, tài khoản được bảo vệ ra sao và bạn có quyền yêu cầu gì. Chúng tôi mô tả cụ thể từng cam kết dưới đây để bạn có thể đưa ra quyết định có đầy đủ thông tin trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống xác thực của 123bdl.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản tại 123bdl. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Điều khoản yêu cầu ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải thuộc sở hữu của chính bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh.

Tài khoản bị đóng khi vi phạm điều khoản: dùng chung tài khoản, thanh toán qua ví không thuộc sở hữu, gian lận kỹ thuật hoặc cung cấp thông tin sai. Quyết định đóng tài khoản đi kèm thông báo qua email.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ 123bdl chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn; điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu điều khoản đó là bắt buộc và bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.