Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 123bdl

Tại 123bdl, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ và xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
123bdl Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 123bdl
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình — không qua bước trung gian nào khác.

Live Chat trên trang Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 123bdl. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của 123bdl để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 123bdl giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện thiết bị lạ. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính đang hoạt động trên tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Phiên đăng nhập cũ tự hết hiệu lực sau một khoảng thời gian không hoạt động.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để đối soát giao dịch — gồm số ví đã liên kết và trạng thái giao dịch. Mật khẩu và mã PIN của ví không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Thông tin không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay phiên bản web, chính sách này áp dụng như nhau. Mọi dữ liệu thu thập qua thiết bị di động đều thuộc phạm vi bảo vệ tương tự.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.